Pasos para comprar en Pet Shop Waou
- Buscar un producto que te interesa
- Agregar el producto al carrito. Puedes seguir buscando y agregando productos al carrito
- Cuando estés listo para comprar, haz clic en el carrito y luego en el botón de “Iniciar compra
- Llena los datos y haz clic en “Realizar compra”
Tiempo de entrega
Entregamos en 24 horas (hábiles) en toda el área metropolitana de Guatemala después de realizada tu compra.
Las zonas consideradas como zonas rojas, no tendrán servicio a domicilio.
Si tu compra es mayor a Q500 la forma de pago será a través de una cuenta bancaria (el número de cuenta será proporcionado cuando te contactemos) y tu pedido se entregara al verificar dicho deposito.
Al momento de entrega deberás entregar la boleta de depósito.
Si fuera transferencia bancaria esperaremos a verificar dicho pago para enviar tu producto.
Si tienes alguna duda o comentario podrás mandarla a petshopwaou@hotmail.com
Facturación
Pet shop waou! emite una factura por cada compra realizada.
Cuando haces una compra, nos pondremos en contacto con tu persona para los datos de tu factura; el cual solicitaremos nombre, apellido y los datos de identificación tributaria (NIT) (según la base de datos de la SAT). Para realizar la venta.
La factura detalla cada producto y el costo de envío. El cuál utilizaremos para la factura.
Formas de pago
Aceptamos pago en efectivo contra entrega y depósito bancario.
Servicio de entrega
Servicio normal ( 24 horas) Q20.00
Entrega en el mismo día, (Express) Q50.00
Entrega en una hora, (Super Express) Q75.00
Términos y condiciones
Nota: al recibir este producto o al destaparlo, está de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:
Términos y Condiciones de la Garantía:
1. La garantía que se proporciona es la del fabricante, esta garantía se basa en los términos y condiciones que vienen dentro de la caja del producto.
2. Solo el fabricante del producto es quien decide si la garantía aplica al desperfecto del producto.
3. El producto debe ser reemplazado o reparado por el fabricante. La gestión con el fabricante es realizada por Petshopwaou.com.
4. El tiempo de devolución del producto es el que abarque enviar a la fábrica y recibir el producto de esta.
5. Petshopwaou.com no es responsable por atrasos en la entrega del producto por parte del fabricante.
6. El producto puede ser devuelto si no ha sido abierto, pagando una cuota de reinventarío por el 20% del valor del producto en un lapso de 1 semana de haberlo recibido.
7. No se atenderá ninguna garantía que no sea reclamada presentando la factura y la hoja de garantía del fabricante.
Términos y Condiciones del Servicio de Remplazo Inmediato:
1. Petshopwaou.com le estará entregando el producto nuevo de reemplazo en un período de 24 horas, después de haber recibido el producto defectuoso.
2. Esta garantía solo puede ser reclamada las primeras 48 horas después de haber recibido el producto, después de este tiempo solo aplica la garantía normal.
3. El producto debe ser revisado por el equipo técnico de petshopwaou.com para determinar si aplica a reemplazo.